תיאור התפקיד:
במסגרת תפקיד זה, הנציגים/ות נותנים מענה ללקוחות החברה בארץ ובחו"ל. התפקיד כולל טיפול בשירותי דאטה ובתקלות בנייד וברשת, מענה בנושא חשבוניות ומידע כללי, וכן מכירת שירותי תוכן וגלישה.
התפקיד מוגדר כנציג/ת תמיכה, הנותן/ת מענה גם בעולמות השירות והמכירה.
פרטי המשרה:
- המוקד פעיל 24/7 (לאחר חצי שנה, ניתן לבחור אם לבצע משמרות לילה).
- משמרות בוקר: 08:00-16:00.
- משמרות ערב: 13:00-21:00, 14:00-22:00.
- בהמשך, אופציה למשמרות לילה וסופ"ש (לא חובה).
- משרה מלאה: 5 משמרות בשבוע (כולל שישי), עם זמינות ל-3 ערבים.
- משרת סטודנט/ית: 4 משמרות בשבוע (כולל שישי), עם זמינות ל-2 ערבים.
- קורס הכשרה: 8-10 ימי עבודה במשרה מלאה.
- שכר: 30 ש"ח שעתי + תמריצים ובונוסים גבוהים! בממוצע, כ-36 ש"ח לשעה.
- העבודה ממוקמת ברחוב דרך יצחק רבין 33, גבעתיים.
- ישנן הסעות ממרכז עזריאלי.
דרישות:
- ניסיון בתמיכה טכנית – יתרון.
- ניסיון של שנה בתפקידי שירות ומכירה – יתרון.