חברת ביטוח מחפשת אחראי/ת משמרת למוקד השירות.
התפקיד כולל:
• ניהול יום יומי של המשמרת במוקד.
• מעקב אחר ביצועי הנציגים.
• חניכה של נציגים לתפקוד מקצועי מיטבי.
• טיפול בפניות מורכבות.
• הבטחת ממשק עבודה יעיל עם מחלקות אחרות בארגון.
דרישות סף:
• ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת במוקד או כנציג/ת בכיר/ה – חובה.
שעות העבודה: 8.5 שעות ביום.